Sıkça Sorulan Sorular

Ürünleriniz Orjiinal ve Garantili mi? Garantisini Kim Sağlıyor?
-Evet. tüm ürünler orjinaldir.
-Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca garanti verilmesi zorunlu tutulan tüm ürünler üreticisi veya Türkiye yetkili distribütörü tarafından 2 yıl süre ile garantilidir.
-Ürünler üretici veya distribütörünün orjinal paketlenmiş ve etiketlenmiş haliyle açılmamış olarak gönderilmektedir.

Ödeme İşlemi Nasıl Olmaktadır?
-Siparişlerinizi ister kredi kartı ister Fibabanka tüketici kredisi veya isterseniz havale ile ödeyebilirsiniz.
-Birden fazla kredi kartı ve daha avantajlı oranlarla ödeme yapmak için 0212 514 35 99 arayınız.
-Tüm işlemler 3D güvenlik şifresi gönderilerek  güvenli bir şekilde yapılmakta hiçbir  şekilde kart bilgileri kaydedilmemektedir.
- Kapıda ödeme seçeneği şimdilik mevcut değildir.

Teslimat Yöntemi ve Süresi?
Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilir.
- Beklenmedik bir durum söz konusu olmadığı sürece saat 16:00' a kadar alınan siparişleri aynı gün kargoya veriyoruz, kargolarımız İstanbul çıkışlıdır, kargo firmaları İstanbul içi ve İstanbul'a 600km kadar mesafede olan yerlere ertesi gün teslimat yapabiliyorlar (ilçe teslimatlarında farklı süreler söz konusu olabilir), daha uzak yerler ve ilçeler için +1 veya +2 gün de teslimat gerçekleştirebilmektedir.
- İstanbul içi ortalama 4 saat içinde kurye ile (gideceği ilçeye göre değişen ilave ücret ödenerek) teslimat yapılabilmektedir. (Moto kuryenin taşıyabileceği boyutlardaki ürünler için geçerlidir).
- 500 Tl ve üzeri siparişlerinizde kargo ile teslimatta ücret ödemezsiniz. Bazı hacimli ürünlerde ; Fon, 2li, 3lü Paraflaş ve Işık Setleri v.b. ürünlerde ektsra ücret alınmaktadır.
- Bazı belde ve köylere adrese teslimat yapılamamaktadır bu durumda ürünü bulunduğunuz bölgeye en yakın kargo şubesinden teslim almanız gerekmektedir.

İstanbul İçi Kurye İle Teslimat
- İstanbul içi aynı gün kurye ile teslimat ortalama 4 saat içinde gerçekleşmektedir, trafik ve kuryedeki yoğunluğun bu süreyi azaltıp arttırabileceğini de göz önünde bulundurunuz.
- Bu teslimat yöntemini sepet onay aşamasından sonra kurye seçeneği işaretlenip bulunduğunuz bölgeyi seçmelisiniz bu seçime bağlı olarak kurye ücreti sepetinize eklenecektir.
- Motokuryenin taşıyabileceği küçük ebatta siparişler gönderilebilmektedir.
- Kurye fiyatları ilçe bazlı olarak 4 bölgeye ayrılmış ve bölgeye göre fiyat değişmektedir, ürün sayfasındaki linke tıklayarak ücert ve bölge kapsamlarına bakabilirsiniz.

Ürünü Satın Almadan Önce Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Öncelikle ihtiyacınızı ve bütçenizi tam olarak netleştirmelisiniz, İstediğiniz özellikleri önem sırasına göre bir liste halinde oluşturunuz.

- Ürün detay sayfasını iyi inceleyin. Buradaki açıklamalar sizin için yeterli değilse üreticinin web sitesine de bakmanızı öneririz.

- Karar vermekte zorlanıyorsanız bizimle iletişime geçmenizi tavsiye ederiz, zira acele ve yanlış alacağınız ürün ihtiyaçlarınızı karşılayamayabileceğinden size sorun yaratacaktır; unutmayınız ki ürün size üreticinin paketlediği ve özel etiketi ile kapattığı kutulu şekilde el değmemiş olarak gelmektedir ve siz etiketi bozup kutuyu açıp ürünü denedikten sonra o ürün artık 2.el statüsüne düşmektedir. İletişim numaralarımız 0850 346 9898, 0212 514 35 99

- Diğer satış yapan firmalar ile sadece fiyat kıyaslaması yaparsanız çok yüksek bir ihtimalle yanılırsınız, karşılaştırma yaparken dikkat etmeniz gereken çok önemli şu hususlardan da emin olunuz ;
Ürün distribütör garantili mi? 
Satıcı distribütörün yetkili satıcısı mı?
Ürün hiç açılmamış kapalı ve etiketli ambalajında mı gelecek?
Satıcı ürünün ileride bana lazım olabilecek geliştirici aksesuarlarını da satıyor mu?
Satıcı ürünü aldıktan sonra ihtiyacım olabilecek kullanımla ilgili destek verebilecek bilgi ve donanıma haiz mi?
Ürünümün yeni modeli çıktığında veya başka bir ürünle değiştirmek istediğimde bendeki 2.el ürünü takas yaparsam gerçek değerinde alacak mı?

Siparişi Tamamladıktan Sonra
- Sipariş bilgileriniz üye hesabınıza tanımladığınız mail ve cep telefonunuza, üye olmadan satınalma yaptıysanız verdiğiniz mail adresine sipariş numarası ve ürün bilgilerinin de olduğu bilgilendirme maili ve/veya  sms gönderilecektir.
- Kargo veya Kurye ile gelen siparişinizi teslim alırken paketin hasar görüp görmediğini kontrol ediniz, eğer hasar gördüğünü düşünüyorsanız teslim alıp almama kararı size aittir, eğer teslim alacaksanız ürünü kargo veya kurye görevlisi önünde açınız ve zarar söz konusu ise durumu tutanak ile tespit ettirip teslim almayıp geri gönderilmesini isteyiniz aksi halde ürün zarar görmüş ise sorumluluk tamamen size ait olacaktır, tutanağın bir kopyasını muhafaza ediniz, hasarlı ürün bize ulaştıktan sonra size yeni ürün gönderilecektir.
- Sipariş takibinizi " Sipariş Takibi " kısmından yapabilirsiniz.

Drone (Multikopter) Kayıt İşlemleri
Eğer satın aldığınız drone 500gr ve üzeri ağırlıkta ise kanun gereği ilgili Sivil Havacılık Kurumunun https://iha.shgm.gov.tr sayfasına girerek kayıt oluşturmalı ve cihazınızı kaydetmelisiniz.

Adım adım yapılacak işlemler;

1- https://iha.shgm.gov.tr/public/register  sayfasına gidiniz.
2- Üyelik işlemlerinizi satın almada bildirdiğiniz İsim , T:C., e-mail ve Cep Telefonu ile aynı bilgilerle oluşturunuz.
3- https://iha.shgm.gov.tr/public/login adresinden giriş yapınız.
4- Satınalınan İHA larım kısmına tıkladığınızda sol üst tarafta almış olduğunuz ürün adını ve seri numarasını göreceksiniz (size gelen ürün ve fatura üzerindeki seri numarası ile karşılaştırıp kontrol ediniz).
Seri no/ürün adı  üzerine tıklayarak açılan menüden ilgili kısımları işaretleyip / doldurarak kaydınızı tamamlayınız.
Ürün Menşei : Çin, Tipi: IHA 0, ve Edinme Şekli: Diğer olarak seçiniz.
Sistem sizden ürüne ait çeşitli açılardan çekilmiş fotoğraflar da yüklemenizi isteyecek bu yüzden seri numarası kontrolünden sonra cihazı açıp hazır edebilirsiniz.
Kayıt sonunda sistem size bir etiket oluşturacaktır bu etiket bir çeşit plaka gibidir bastırıp cihazın uygun bir yerine yapıştırmanızda fayda vardır.

www.akelektronik.com sitesine üye olmanın avantajı nedir ve bilgilerin gizliliği
www.akelektronik.com sitesine üye olarak;

- Kampanya ve duyurularımızdan öncelikli haberdar olursunuz.

- Üyelere özel yapılan kampanya ve indirimlerden yararlanırsınız.

- Ön sipariş ürünlerinde alım önceliğiniz olur.

- Ürün değişim ve 2.el olark geri alımda fiyat avantajınız olur.

- Yapılacak hediye promosyon ürün ve paun kazanma avantajınız olur.

- Ve ileride oluşturulacak birçok avantajlardan yararlanabilirsiniz.

- Üyelik bilgileriniz bizim dışımızda hiçbir firma veya kişilerle paylaşılmaz, sadece www.akelektronik.com sitesinin avantaj ve duyurularından haberdar edilmeniz maksatlı kullanılır.